
第139屆廣交會將于2026年4月15日至5月5日舉行。機場、航司全力保障廣大客商順暢出行,廣州白云機場T3航站樓外籍人士便利化服務中心正式投入運營,客商可以在機場落地就辦證,還可以在廣交會展館里直接辦理國內值機。
T3航站樓外籍人士便利化服務中心啟用
T3航站樓外籍人士便利化服務中心位于T3航站樓一樓國際到達大廳核心位置,外籍旅客下機后即可便捷抵達。至此,白云機場已在T2、T3兩座航站樓的國際到達大廳分別設立服務中心,構建覆蓋兩座航站樓的國際旅客服務網絡,形成雙中心協(xié)同的服務格局。
T2、T3航站樓外籍人士便利化服務中心實行統(tǒng)一服務標準、協(xié)同運營機制,實現信息互通、資源共享。無論旅客從哪個航站樓入境,均可享受同等品質的“一柜通辦”服務。這一布局使白云機場面向外籍旅客的服務能力從“單點突破”升級為“全網覆蓋”,為日益增長的國際客流提供了更加均衡、高效的保障。
T3航站樓外籍人士便利化服務中心聚焦外籍旅客入境后的核心需求,整合支付、通信、交通、文旅、會展五大功能,實現全事項“一柜通辦”。服務中心“7×24小時”均有人工咨詢服務,確保任何時段抵穗的外籍旅客均能獲得即時幫助。旅客無需多處奔波,一個柜臺即可解決取現、辦卡、租車、訂票、展會咨詢等多項事務。
本屆廣交會,白云機場在兩個航站樓的國際到達區(qū)共設有2處境外采購商辦證點,指引落地牌標識從海關處至辦證點沿路擺放,方便境外客商快速定位辦證點。持有外國護照、港澳居民來往內地通行證(回鄉(xiāng)證)、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)的境外客商,抵達白云機場后即可辦理廣交會境外采購商證。
廣交會展館設置現場值機服務專柜
作為廣州主基地航司,南航持續(xù)優(yōu)化運力部署,計劃在廣交會期間執(zhí)行廣州進出港航班超15700班次,比上一屆廣交會(2025年10月15日至11月4日)航班量增長約2%,全力保障廣大客商順暢出行。上一屆廣交會期間,南航在廣州樞紐共計承運進出港旅客約250.4萬人次,本屆廣交會期間旅客規(guī)模有望進一步攀升。
國內航線方面,南航在展會期間計劃在廣州樞紐執(zhí)行國內航班超12200班次,其中使用寬體機執(zhí)行約600班次。熱門參展客源地主要包括北京、杭州、重慶、上海、西安、昆明、海口等城市。為更好滿足旅客需求,南航統(tǒng)籌調配優(yōu)質運力,增投廣深至華東區(qū)域航線,在廣州往返義烏、臺州等航線增班約30班次,改用寬體機執(zhí)行廣州往返寧波、杭州、南通、常州、無錫、溫州等航線超120班次,提升運輸保障能力,助力全國商貿互聯(lián)。
廣交會期間,南航持續(xù)加大國產機型運力投放力度,采用C909、C919國產飛機執(zhí)飛廣州往返南京、寧波、溫州、西安、義烏、南通等地航線近1300班次,進一步提升國產飛機對經貿發(fā)展的促進作用。
國際及地區(qū)航線方面,廣交會期間計劃執(zhí)行國際和地區(qū)航班近3500班次,環(huán)比上一屆廣交會增長約8%,重點覆蓋廣州往返曼谷、吉隆坡、新加坡、悉尼、奧克蘭、伊斯坦布爾、倫敦、阿拉木圖、塔什干、內羅畢等航線,全力保障亞洲、歐洲、大洋洲、非洲等地區(qū)參展客商出行需求,助力中外經貿交往。
服務方面,南航組建專項保障團隊,于4月15日起在廣州白云國際機場二號航站樓設置廣交會值機專柜,投放廣交會柜臺專用航班顯示屏,增開補托運行李通道,為旅客提供引導咨詢、證件協(xié)助、隨到隨辦、展品行李易碎標注等服務,同時聯(lián)動白云機場多個單位協(xié)同保障,開設綠色通道,設置引導協(xié)助人員,助力旅客高效通關。
此外,南航將服務鏈條延伸至展館,在廣交會展館設置現場值機服務專柜,選派業(yè)務骨干駐場值守,為客商提供國內航班值機,以及國際航班咨詢、證件查驗提醒、值機手續(xù)預審、托運行李規(guī)則講解等一站式服務,便捷旅客順暢出行。